Research

WORK IN PROGRESS:

A. Civil service, work organization, and citizen evaluations of government

Telework and Citizen Evaluations of Public Services: Evidence from Three Vignette Experiments.

Telework and Managerial Control in the Public Sector: Autonomy, Supervision, and Well-Being in a Chilean Agency (with Javier Fuenzalida). Panel survey data 2017–2025.

Making the Process Visible: Status Updates, Procedural Transparency, and the Legitimacy of Public Services (with Ricardo Bello-Gómez). Vignette experiment.

Performance Management Reforms Under Pressure: Gaming, Incentives, and the Politics of PMG and ChileGestiona (with Javier Fuenzalida). Qualitative longitudinal study.

B. Local governments, political leadership, and bureaucratic behavior

Do Women Mayors Change Bureaucracies? Political Leadership and the Gender Composition of Municipal Staff (with Ricardo Bello-Gómez & Norma Riccucci). Panel administrative data 2008–2019.

Strategic Plans in Local Government: Political Continuity, Alignment, and the Use of PLADECO in Chile. Mixed methods (vignette experiment and interviews).

Electoral Cycles and Municipal Fines: Political Manipulation of Revenue Tools in Chile (with Pengju Zhang). Panel administrative data 2008–2019.

SCHOLARLY PUBLICATIONS

Fuenzalida, J., Soto, T., Vera, C., Díaz, R., & Darville, P. (2024). Efectos del teletrabajo sobre funcionarios del Estado: Evidencia e implicancias a partir de una experiencia piloto en Chile. In J. M. Benavente, G. Larraín, & D. Pardow (Eds.), Pensando Chile fuera de la caja (pp. 487–515). Editorial Universitaria.

Soto, T. (2022). Effects of teleworking and remote work during the COVID-19 pandemic in the State of Chile: SUSESO case. In Social and Public Innovation: Experiences and Approaches to Contemporary Complexity. DOI: https://doi.org/10.34720/vhnv-jj73

Soto, T. (2021). Waissbluth, M., Pizarro, X., y Medrano, A. (Eds.) (2021). Introducción a la gestión pública: un Estado al servicio de la ciudadanía. Revista Estudios de Políticas Públicas, 7(2), 64-66. Santiago: Penguin Radon House. DOI: https://doi.org/10.5354/0719-6296.2021.65520

BOOKS AND BOOK-LENGTH PUBLICATIONS

Soto, T., Andrade, M., Pavez, A., Inostroza, J., Depolo, S., Alvarado, E., Fuenzalida, J. y Barahona, A. (2021). Manual de Teletrabajo para Organizaciones Públicas en Chile. Santiago: Centro de Sistemas Públicos.

POLICY REPORTS AND TECHNICAL PUBLICATIONS

Pizarro, X, Pavez, M.A., Inostroza, J., Soto, T., Fuenzalida, J. (2022). Crisis Sanitaria y Servicios Públicos de Seguridad Laboral: Recomendaciones para orientar políticas y prácticas de gestión. International Labour Organization.

Soto, T. (2021). Efectos del teletrabajo y del trabajo remoto excepcional durante la pandemia de COVID-19 en el Estado de Chile. Caso SUSESO. Serie de Sistemas Públicos, 20.

Egaña, R, Fuenzalida, J., Soto, T., Doña, K., Vergara, P., y Meneses, A. (2021). Empleo público en Chile: Desafíos pendientes y recomendaciones para el nuevo marco institucional. Informe de política pública, 2, Universidad de Chile, Santiago.

Soto, T., Martínez, P., Zavala, G y Guitiérrez, F. (2021). Tensiones del teletrabajo post pandemia: Desafíos y propuestas para un nuevo marco de derechos. Serie Condiciones del empleo en Chile en contexto de crisis sanitaria. Vicerrectoría de Investigación y Desarrollo de la Universidad de Chile, Santiago.

Soto, T., Vera, C., Fuenzalida, J., Díaz, R. y Darville, P. (2018). Teletrabajo en el Estado de Chile: Efectos y desafíos para su diseño e implementación. Serie de Sistemas Públicos N° 16.

Darville, P., Díaz, R., Fuenzalida, J., Soto, T. y Vera, C. (2018). Evaluación Sistema de Teletrabajo del Instituto Nacional de Propiedad Industrial, Santiago.

[Tesis postgrado] Soto, T. (2019). Evaluación y análisis cualitativo y cuantitativo del sistema de teletrabajo implementado en el Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI).